Условия отмены и возврата

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - УСЛОВИЯ ОТКАЗА И ВОЗВРАТА

ОБЩЕЕ:

1. Подавая электронный заказ на веб-сайте, который вы используете, вы считаетесь принявшим предложенную вам форму предварительного уведомления и дистанционный договор купли-продажи.

2. Покупатели подчиняются положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Правилам о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим действующим законам, касающимся продажи и доставки купленного товара.

3. Затраты на доставку товара несут покупатели.

4. Каждый купленный товар будет доставлен лицу и/или организации по указанному адресу покупателя в течение 30 дней, при условии, что этот срок не превышен. Если товар не будет доставлен в течение этого срока, покупатели могут расторгнуть договор.

5. Купленный товар должен быть доставлен полностью и соответствовать указанным в заказе характеристикам, а также должен сопровождаться, если применимо, гарантийным талоном, руководством пользователя и т. д.

6. В случае невозможности продажи купленного товара продавец должен уведомить покупателя об этом письменно в течение 3 дней со дня его уведомления об этом. В течение 14 дней должна быть возвращена общая сумма покупателю.

ЕСЛИ СУММА ЗАКУПКИ НЕ ОПЛАЧЕНА:

7. Если покупатель не оплатит стоимость купленного товара или отменит платеж в банковских записях, обязанность продавца по доставке товара прекращается.

ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕАВТОРИЗОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:

8. После доставки товара, если будет обнаружено, что кредитная карта покупателя была злоупотреблена несанкционированными лицами, и если стоимость проданного товара не будет выплачена продавцу соответствующим банком или финансовой организацией, покупатель должен вернуть товар продавцу в течение 3 дней за счет ПРОДАВЦА.

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:

9. Если возникнут непредвиденные причины, мешающие доставке товара в установленные сроки, продавец уведомляет об этом покупателя. Покупатель может потребовать отмены заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки до устранения препятствий. Если покупатель отменяет заказ, сумма ему возвращается наличными в течение 14 дней с момента отмены. Если он оплатил картой, а затем отменил заказ, сумма продукта возвращается на счет банка в течение 14 дней после отмены, но банк может потребовать несколько недель на перевод средств на счет покупателя.

ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:

10. Перед тем, как принять товар, покупатель должен осмотреть его; поврежденные, сломанные товары, поврежденная упаковка и т. д. не должны быть приняты от курьера. Принимается, что полученный товар цел и в хорошем состоянии. ПОКУПАТЕЛЬ обязан сохранять товар с осторожностью после получения. Если предполагается использование права на отказ, товар не должен использоваться. Также счет-фактура должен быть возвращен.

ПРАВО ОТКАЗА:

11. ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться правом на отказ от договора, отклонив товар в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного товара себе или лицу/организации по указанному адресу, уведомив ПРОДАВЦА по указанным ниже контактным данным без несения никакой юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ ПРОДАВЦА:

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ: {название_компании}

АДРЕС: {адрес_компании}

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: {почта_компании}

ТЕЛ: {телефон_компании}

СРОК ПРАВА НА ОТКАЗ:

13. Если товар является услугой, приобретенной ПОКУПАТЕЛЕМ, срок в 14 дней начинается с даты подписания договора. Право на отказ от товара невозможно использовать в случае услуг, начавшихся исполняться с согласия потребителя до истечения срока на отказ, предусмотренного Законом.

14. Расходы, связанные с использованием права на отказ, несет ПРОДАВЕЦ.

15. Для использования права на отказ необходимо направить ПРОДАВЦУ письменное уведомление по почте с уведомлением о вручении, факсом или электронной почтой в течение 14 (четырнадцати) дней и убедиться, что товар не использовался в рамках условий, предусмотренных "Товарами, которые нельзя вернуть по правилам права на отказ".

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ:

16. Счет-фактура товара, доставляемого третьим лицам или ПОКУПАТЕЛЮ, (в случае возврата товара счет-фактуры юридического лица, должен быть предоставлен возвратный счет-фактуры, выписанный юридическим лицом. Возврат счетов-фактур для заказов, оформленных на юридическое лицо, не завершится, если не будет выписан счет-фактура).

17. Форма возврата, коробка и упаковка товаров, а также все стандартные аксессуары должны быть возвращены без повреждений и в полном комплекте.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:

18. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть общую сумму и документы, обязывающие ПОКУПАТЕЛЯ, в течение 10 дней с момента получения уведомления об отказе. ПРОДАВЕЦ обязан принять возврат товара в течение 20 дней.

19. Если уменьшение стоимости товара или невозможность его возврата обусловлены недостатками ПОКУПАТЕЛЯ, он обязан возместить ПРОДАВЦУ ущерб в размере его вины. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и повреждения товара, произошедшие в период использования согласно правилам на отказ в течение срока его действия.

20. В случае использования права на отказ и уменьшения суммы лимита кампании, определенной продавцом, сумма предоставленной скидки в рамках кампании аннулируется.

ТОВАРЫ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПРАВО НА ОТКАЗ:

21. Из права на отказ исключаются товары, изготовленные по запросу покупателя или явно подготовленные для удовлетворения его личных потребностей и невозвратимые, нижнее белье, нижние части купальников, косметические продукты, одноразовые товары, товары, склонные к быстрому ухудшению или с истекшим сроком годности, которые невозможно вернуть после вскрытия упаковки по причинам гигиены и здоровья, товары, которые смешиваются с другими после доставки и не могут быть разделены по своей природе, за исключением товаров, предоставленных в рамках абонентского обслуживания, периодические издания, такие как газеты и журналы, исключаются из права на отказ, а также услуги, предоставляемые немедленно в электронном формате или поставляемые немедленно потребителю, и аудио- или видеозаписи, книги, цифровые контенты, программное обеспечение, устройства для записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы, которые нельзя вернуть в соответствии с правилами, если упаковка была вскрыта покупателем. Кроме того, в соответствии с правилами невозможно использовать право на отказ для услуг, исполнение которых началось до истечения срока права на отказ потребителя.

22. Косметические и средства по уходу за собой, нижнее белье, купальники, книги, копируемое программное обеспечение и программы, DVD, VCD, CD и кассеты, а также канцелярские расходные материалы (картриджи, тонеры, ленты и т. д.) могут быть возвращены только в том случае, если они остались в запечатанном, неиспользованном, неповрежденном и новом состоянии.

НАРУШЕНИЕ И ЕГО ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:

23. В случае задержки в оплате покупатель, совершивший платеж с использованием кредитной карты, соглашается, утверждает и обязуется выплатить проценты и нести ответственность перед банком-владельцем кредитной карты в соответствии с условиями договора кредитной карты. В этом случае банк имеет право обратиться в суд; он может требовать возмещения возникших расходов и гонораров за предоставленные услуги у покупателя, и в любом случае покупатель соглашается возместить ущерб и убытки, понесенные продавцом из-за задержки в исполнении обязательств покупателя.