Conditions dannulation et de retour

DROITS DES CONSOMMATEURS - CONDITIONS D'ANNULATION ET DE RETOUR

GÉNÉRAL:

En passant une commande par voie électronique sur le site Web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté le formulaire d'information préalable qui vous est présenté ainsi que le contrat de vente à distance.
Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et du Règlement sur les contrats à distance (JO: 27.11.2014/29188) ainsi qu'à d'autres lois en vigueur concernant la vente et la livraison du produit acheté.
Les frais d'expédition du produit sont à la charge des acheteurs.
Chaque produit acheté sera livré à la personne et/ou à l'organisation indiquée à l'adresse fournie par l'acheteur dans un délai de 30 jours, à condition que ce délai ne soit pas dépassé. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.
Le produit acheté doit être livré complet et conforme aux spécifications indiquées dans la commande, et doit être accompagné, le cas échéant, d'un certificat de garantie, d'un manuel d'utilisation, etc.
En cas d'impossibilité de vente du produit acheté, le vendeur doit informer l'acheteur de cette situation par écrit dans un délai de 3 jours à compter de sa connaissance. Dans les 14 jours suivants, le montant total doit être remboursé à l'acheteur.

SI LE PRIX DU PRODUIT ACHETÉ N'EST PAS PAYÉ:

Si l'acheteur ne paie pas le prix du produit acheté ou annule le paiement dans les relevés bancaires, l'obligation de livraison du produit par le vendeur prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC UNE UTILISATION NON AUTORISÉE DE LA CARTE DE CRÉDIT:

Après la livraison du produit, si l'utilisation abusive de la carte de crédit de l'acheteur est constatée par des personnes non autorisées et si le prix de vente du produit n'est pas payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur doit renvoyer le produit dans les 3 jours aux frais du VENDEUR.

IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON DU PRODUIT DANS LES DÉLAIS PRÉVUS POUR DES RAISONS IMPRÉVUES:

Si des raisons imprévisibles empêchent la livraison du produit dans les délais prévus, le vendeur en informe l'acheteur. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement du produit par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à la levée de l'obstacle. Si l'acheteur annule la commande, le montant lui est remboursé en espèces dans les 14 jours suivant l'annulation s'il a payé en espèces. S'il a payé par carte de crédit et qu'il annule, le montant du produit est remboursé à la banque dans les 14 jours suivant l'annulation, mais il peut falloir quelques semaines à la banque pour transférer l'argent sur le compte de l'acheteur.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE CONTRÔLER LE PRODUIT:

Avant de prendre livraison du produit, l'acheteur doit l'inspecter; les produits endommagés, cassés, les emballages déchirés, etc. ne doivent pas être acceptés du transporteur. Il est présumé que le produit reçu est intact et en bon état. L'ACHETEUR doit conserver le produit avec soin après réception. Si le droit de rétractation doit être exercé, le produit ne doit pas être utilisé. La facture doit également être retournée.

DROIT DE RÉTRACTATION:

L'ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation du contrat en refusant le produit dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à la personne/organisation à l'adresse indiquée, en informant le VENDEUR via les coordonnées de contact ci-dessous sans assumer aucune responsabilité juridique ou pénale et sans donner de motif.

COORDONNÉES POUR LA NOTIFICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION PAR LE VENDEUR:

NOM/SOCIÉTÉ : Özgökçe Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.

ADRESSE : Ulu Mahallesi 13. Çakmak Sokak No:15 16220 Osmangazi / BURSA

E-MAIL : info@megaotomarket.com

TÉL : +90 533 715 18 30

DÉLAI DE RÉTRACTATION:

Si le produit acheté est un service, le délai de 14 jours commence à partir de la date de signature du contrat. Le délai de rétractation expire avant que l'exécution du service ne commence avec l'accord du consommateur.
Les frais liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du vendeur.
Pour exercer son droit de rétractation, l'acheteur doit informer le vendeur par lettre recommandée, fax ou e-mail dans les 14 (quatorze) jours et le produit ne doit pas avoir été utilisé dans le cadre des dispositions sur les "Produits pour lesquels il n'y a pas de droit de rétractation" de ce contrat.

CONDITIONS DE RETOUR:

Le vendeur s'engage à rembourser le montant total et à remettre à l'ACHETEUR les documents l'engageant dans un délai maximal de 10 jours à compter de la réception de la notification de rétractation du VENDEUR et à récupérer le produit dans un délai de 20 jours.
Si une diminution de la valeur de la marchandise résulte d'une faute de l'ACHETEUR ou si le retour devient impossible, l'ACHETEUR est tenu de compenser les pertes du VENDEUR dans la mesure de sa faute. Cependant, les changements et dommages causés par l'utilisation appropriée du produit ou du service pendant la période de rétractation ne sont pas à la charge de l'ACHETEUR.
Si l'exercice du droit de rétractation entraîne la diminution du montant maximum de la campagne défini par le vendeur, le montant de la remise accordée dans le cadre de la campagne est annulé.

PRODUITS POUR LESQUELS IL N'Y A PAS DE DROIT DE RÉTRACTATION:

Les produits fabriqués sur demande de l'acheteur ou préparés explicitement pour répondre à ses besoins personnels et qui ne peuvent pas être retournés, les sous-vêtements, les bas de maillot de bain, les produits cosmétiques, les produits jetables, les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption est dépassée, qui ne peuvent pas être retournés une fois le colis ouvert pour des raisons d'hygiène et de santé, les produits qui se mélangent à d'autres produits après la livraison et qui ne peuvent pas être séparés en raison de leur nature, à l'exception des produits fournis dans le cadre d'un abonnement, les journaux et revues sont exclus du droit de rétractation, ainsi que les services fournis immédiatement en format électronique ou livrés immédiatement au consommateur, et les enregistrements sonores ou visuels, les livres, les contenus numériques, les logiciels, les dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, les fournitures informatiques, ne peuvent pas être retournés conformément au règlement si l'emballage a été ouvert par l'acheteur. En outre, l'exercice du droit de rétractation pour les services dont l'exécution a commencé avant l'expiration du délai de rétractation à la demande expresse du consommateur n'est pas possible conformément au règlement.
Les produits cosmétiques et de soins personnels, les sous-vêtements, les maillots de bain, les livres, les logiciels et programmes copiables, les DVD, VCD, CD et cassettes ainsi que les fournitures de papeterie (comme les cartouches de toner, les cartouches, les rubans, etc.) ne peuvent être retournés que si leurs emballages sont intacts, non testés, non endommagés et non utilisés.

DÉFAUT DE PAIEMENT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES:

En cas de retard de paiement par carte de crédit, l'acheteur accepte qu'il devra payer des intérêts conformément au contrat de carte de crédit conclu entre lui et la banque émettrice de la carte et qu'il sera responsable envers la banque. Dans ce cas, la banque concernée peut engager des poursuites judiciaires ; elle peut demander au client le remboursement des frais et des honoraires d'avocat, et dans tous les cas, l'acheteur accepte de dédommager le vendeur pour le préjudice subi en raison du retard dans l'exécution de la dette.

PAIEMENT ET LIVRAISON:

Vous pouvez utiliser nos cartes de crédit sur notre site Web et bénéficier de l'option de paiement en ligne immédiat ou de paiement en ligne échelonné immédiat avec n'importe quelle carte de crédit. Le montant sera débité de votre carte de crédit à la fin de votre commande en ligne.