شروط الإلغاء والاسترجاع

حقوق المستهلك - الانسحاب - شروط إلغاء الاسترجاع

عام:

1. إذا قمت بتقديم طلب بشكل إلكتروني من خلال الموقع الإلكتروني ، يُعتبر أنك قد قبلت نموذج التنبيه الأولي وعقد بيع المسافة المقدم لك.

2. يخضع المشترين لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد (الجريدة الرسمية: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى السارية المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي قاموا بشرائه.

3. يتحمل المشترين تكاليف الشحن ، وهي نفقات شحن المنتج.

4. يتم تسليم كل منتج تم شراؤه للشخص و/أو المنظمة على العنوان المحدد من قبل المشتري في غضون 30 يومًا على الأكثر ، شريطة ألا تتجاوز الفترة القانونية. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يمكن للمشترين إنهاء العقد.

5. يجب أن يتم تسليم المنتج المشترى بالكامل وفقًا للمواصفات المحددة في الطلب ، مع الوثائق مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إذا وجدت.

6. في حالة أصبح بيع المنتج المشترى مستحيلاً ، يجب على البائع إبلاغ المشتري كتابيًا في غضون 3 أيام من تاريخ معرفته بهذا الوضع. يجب إعادة مجموع الثمن إلى المشتري في غضون 14 يومًا.

إذا لم يتم دفع ثمن المنتج المشترى:

7. إذا لم يقم المشتري بدفع ثمن المنتج الذي اشتراه أو ألغاه في سجلات البنك ، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.

التسوق باستخدام بطاقة ائتمان غير مصرح بها:

8. بعد تسليم المنتج ، إذا تبين أن البطاقة الائتمانية التي استخدمها المشتري للدفع قد استخدمت بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، وإذا لم يتم دفع ثمن المنتج المباع إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية المعنية ، يجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع في غضون 3 أيام ، وتتحمل البائع تكاليف الشحن.

إذا لم يتم تسليم المنتج بسبب أسباب غير متوقعة:

9. إذا حدثت ظروف قهرية غير متوقعة تمنع تسليم المنتج خلال الفترة المحددة ، يتم إبلاغ المشتري بالوضع. يمكن للمشتري طلب إلغاء الطلب ، أو استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو تأجيل التسليم حتى يتم إزالة العائق. إذا ألغى المشتري الطلب ؛ إذا تم الدفع نقدًا ، يتم استرداد المبلغ له خلال 14 يومًا من التراجع. إذا تم الدفع بواسطة بطاقة ائتمان وأُلغيت ، يتم استرداد ثمن المنتج للبنك خلال 14 يومًا من التراجع ، لكن قد يستغرق تحويله إلى حساب المشتري من قبل البنك ما بين 2-3 أسابيع.

التزام المشتري بفحص المنتج:

10. يجب على المشتري فحص البضائع/الخدمات المعنية بالعقد قبل استلامها. لن يتم قبول البضائع/الخدمات التالفة أو المعيبة مثل التكسير والتجريح والتمزيق وما إلى ذلك من شركة الشحن. يُعتبر البضاعة/الخدمة المسلمة لا تالفة وسليمة. يجب على المشتري حماية البضائع/الخدمات بعد التسليم بعناية. إذا كان سيتم استخدام حق الانسحاب ، يجب عدم استخدام البضائع/الخدمات. يجب أيضًا إعادة الفاتورة مع المنتج.

حق الانسحاب:

11. يمكن للمشتري ممارسة حق الانسحاب من العقد دون أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون عرض أي سبب عن طريق إخطار البائع من خلال معلومات الاتصال أدناه في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي اشتراه لنفسه أو للشخص/المنظمة على العنوان المحدد.

معلومات الاتصال التي يتعين تقديمها لإخطار حق الانسحاب من قبل البائع:

اسم الشركة/المؤسسة: Özgökçe Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.

العنوان: Ulu Mahallesi 13. Çakmak Sokak No:15 16220 Osmangazi / BURSA

البريد الإلكتروني: info@megaotomarket.com

الهاتف: +90 533 715 18 30

فترة الانسحاب:

13. إذا كان المنتج هو خدمة ، فإن الفترة المحددة بـ 14 يومًا تبدأ من تاريخ توقيع العقد. في العقود الخاصة بالخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل نهاية فترة الانسحاب ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب.

التكاليف الناتجة عن استخدام حق الانسحاب:

14. تتحمل البائع تكاليف ممارسة حق الانسحاب.

استخدام حق الانسحاب:

15. من أجل استخدام حق الانسحاب ، يجب إبلاغ البائع بذلك كتابيًا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني خلال فترة الـ 14 (أربعة عشر) يومًا ، ويجب أن لا يتم استخدام المنتج ضمن نطاق أحكام "المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيها" المحددة في هذا العقد.

شروط الإرجاع:

18. يلتزم البائع بإعادة مبلغ الثمن الإجمالي والوثائق التي تضع المشتري تحت دين للمشتري في أقصى حد من 10 أيام من استلام إشعار الانسحاب من قبل البائع واستلام البضائع في غضون 20 يومًا.

19. إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح من المستحيل إعادة البضائع ، يلتزم المشتري بتعويض الأضرار التي يتكبدها البائع في حدود خطأه. ومع ذلك ، لا يتحمل المشتري مسؤولية أي تغييرات أو تدهورات تنشأ نتيجة للاستخدام السليم للمنتج أو الخدمة خلال فترة الانسحاب.

20. في حالة تقليل المبلغ المحدد للحملة بسبب استخدام حق الانسحاب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم ضمن نطاق الحملة.

المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب فيها:

21. باستثناء السلع المقدمة في إطار اتفاقية اشتراك مثل الصحف والمجلات ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب للمنتجات مثل تسجيلات الصوت أو الصورة أو الكتب أو المحتوى الرقمي أو برامج البرمجيات أو أجهزة تخزين البيانات أو مستلزمات الكمبيوتر التي لا يمكن إرجاعها بسبب فتح العبوة من قبل المشتري. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب للخدمات التي تم تنفيذها بموافقة المستهلك قبل نهاية فترة الانسحاب.

22. لا يمكن إرجاع منتجات التجميل والعناية الشخصية والملابس الداخلية والبيكيني والكتب والبرمجيات القابلة للنسخ والأقراص المدمجة والأقراص الرقمية والأقراص المدمجة ومستلزمات القرطاسية (مثل الحبر والحبل والشريط إلخ) إلا إذا كانت العبوات غير مفتوحة ولم يتم تجربتها ولم يتم فتحها ولم يتم استخدامها.

التأخر والعواقب القانونية:

23. في حالة التأخر في الدفع عند دفع المعاملات باستخدام بطاقة الائتمان ، يقر المشتري بأنه سيكون ملزمًا بدفع الفائدة والمسؤولية أمام البنك الذي يمتلك بطاقة الائتمان وفقًا لاتفاقية بطاقة الائتمان بينه وبين البنك. في هذه الحالة ، يحق للبنك المعني اللجوء إلى الإجراءات القانونية ؛ ويحق له المطالبة بالتكاليف ورسوم المحاماة من المشتري ؛ وبأي حال من الأحوال ، يوافق المشتري على تحمل التكاليف التي تكبدها البائع نتيجة التأخر في أداء الدين.

الدفع والتسليم:

24. يمكنك استخدام بطاقات الائتمان لدينا عبر الموقع الإلكتروني لدينا ، ويمكنك الاستفادة من خيار الدفع الفوري عبر الإنترنت أو الأقساط الفورية عبر الإنترنت بأي بطاقة ائتمان. سيتم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية في نهاية طلبك عبر الإنترنت.